Quản trị Fanpage

Nếu bạn muốn kinh doanh hiệu quả trên facebook thì trước tiên bạn cần biết cách quản lý, duy trì và phát triển fanpage hiệu quả nhằm tăng tương tác với khách hàng, thu hút các khách hàng tiềm năng.

Công việc của người làm quản trị fanpage là:

– Tìm ra được đúng xu hướng, nhu cầu của khách hàng, mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho họ.

– Tìm kiếm và tạo ra nhiều nội dung, cập nhật thông tin về sản phẩm mỗi ngày, là một trang có chủ đề, hướng tới lĩnh vực cụ thể và thiết thực. Mỗi bài đăng cần đầu tư nội dung kỹ càng, cùng với hình ảnh để thu hút ánh nhìn của khách hàng.Nếu chưa biết phân bổ các dạng nội dung cho hợp lý. Bạn có thể áp dụng quy tắc 80 – 20. Cụ thể là, 80% bài đăng trên Facebook mang nội dung thông báo, giáo dục, giải trí,… 20% còn lại là nội dung bán hàng, quảng bá trực tiếp thương hiệu,…Phân loại nội dung và pha trộn chúng một cách hợp lý: giúp nội dung fanpage hấp dẫn hơn, nội dung được chia thành 4 loại chính: Khuyến mại ; Kêu gọi hành động ; Tin tức ; Sự kiện.

– Chú ý đầu tư hình ảnh đẹp và video đa dạng: đây là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng tương tác, vừa có chức năng quảng bá thương hiệu, vừa là điểm nhấn tạo ấn tượng cho khách hàng tiềm năng. Với định dạng video, bạn có thể phát triển theo nhiều hình thức: Video ngắn (dạng Story), Viral Video, Livestream,… Và triển khai các nội dung như Video sản phẩm, Video Testimonial (lời chứng thực),…

– Kiểm tra và trả lời khách hàng nhanh chóng thông qua inbox và comment: cần đặc biệt chú trọng đến sự tương tác với khách hàng, bạn cần trả lời nhanh các bình luận, nhận xét, hỗ trợ trực tuyến của vấn đề của khách hàng tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm, được phục vụ chu đáo. 

– Phân tích và tối ưu hóa: Facebook Insights cung cấp những dữ liệu có giá trị tham khảo về nội dung. Dữ liệu này giúp bạn nắm bắt được tâm lý khách hàng, hiểu cách mọi người tương tác với trang của bạn ra sao, cần cải thiện và tiếp cận khách hàng như thế nào. Hãy tận dụng Facebook Insight để có được thông tin tổng quan về trang: lượt Like, lượt theo dõi, bỏ Like, thông tin đối tượng Like Page… cũng như lượng tiếp cận, tương tác của các bài Post theo từng tuần, từng tháng. Báo cáo này là cơ sở quan trọng để bạn có sự đánh giá các dạng nội dung và có bước thay đổi để Fanpage hoạt động hiệu quả hơn. 

Việc quản lý fanpage facebook này sẽ hỗ trợ bạn củng cố việc kinh doanh và quảng bá cho thương hiệu hoặc cửa hàng của mình được tốt hơn. Mỗi trang fanpage cần có ít nhất 1 người quản trị hay có thể có nhiều người quản trị. Quản trị fanpage chính là những việc nhằm duy trì và phát triển fanpage một cách hiệu quả.

Quyền quản trị của một fanpage được chia thành 5 cấp độ khác nhau gồm:

– Quyền admin (là quyền cao nhất)

– Quyền nhà phân tích

– Quyền nhà quảng cáo

– Quyền biên tập viên

– Quyền người kiểm duyệt

Fanpage facebook giúp bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng nên khi bạn quản lý fanpage hiệu quả, đưa những nội dung hay, video hình ảnh ấn tượng về sản phẩm, truyền tải được thông điệp của sản phẩm tới khách hàng giúp họ hiểu được tầm quan trọng của sản phẩm và nhớ tới thương hiệu của bạn, Leza Việt Nam tin chắc rằng bạn sẽ không cần phải tốn quá nhiều chi phí cho việc chạy quảng cáo, vì chính việc đưa những nội dung chất lượng đã hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc marketing – truyền thông sản phẩm, thu hút khách hàng tự tìm đến sản phẩm, thương hiệu của bạn.

Bạn đã biết được được vài trò và những lợi ích của quản trị Fanpage? Nếu bạn muốn sở hữu dịch vụ quản trị fanpage chuyên nghiệp, sở hữu những giá trị đề cập ở trên, đừng chần chờ hãy liên hệ ngay với Leza Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất. Leza Việt Nam hân hạnh trở thành đối tác tin cậy của bạn.

QUÝ KHÁCH CÓ NHU CẦU TƯ VẤN DỊCH VỤ DIGITAL MARKETING CỦA LEZA VIỆT NAM XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:

📩 Email: info@lezavietnam.com

☎️ Hotline: (+84) 38 6666 247 – 079 7777 247

🏢 Địa chỉ: 74 Nguyễn Cửu Đàm, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP. HCM

038 6666 247
chat-active-icon